Apagar meus dados

Última atualização: 1º de outubro de 2026

Você mesmo pode apagar tudo, na hora, no App. Sem espera e sem perguntas.

Excluir a conta da família inteira

1. Abra o Kid & Kid e toque em Pais na tela “Quem vai jogar?”. Digite sua senha para abrir a área dos pais.
2. Toque em Excluir conta.
3. Digite sua senha mais uma vez e toque em Excluir para sempre.

A conta é excluída na hora, com tudo o que tem dentro: seu e-mail e o hash da senha, cada perfil de criança (apelido, figura, idade, PIN), todos os pontos, fases, bichinhos e outros progressos salvos, o tempo de jogo, seus limites e o histórico de moedas. Um clube mensal também é cancelado. Enviamos um último e-mail para confirmar. Os dados somem dos nossos backups em até 90 dias.

A exclusão não pode ser desfeita: moedas e progresso vão embora para sempre. Se você já pagou por moedas, o registro do pagamento fica guardado pelos anos que as regras fiscais pedem (veja a política de privacidade); ele não tem nome nem e-mail.

Excluir o perfil de uma criança

1. Abra a área dos pais como acima.
2. Toque em Editar ao lado da criança e depois em Excluir.

O perfil e tudo o que a criança jogou são excluídos na hora. As moedas da família ficam.

Quer só recomeçar alguns jogos? Recomeçar jogos, no mesmo lugar, apaga os pontos e o progresso salvo dos jogos que você escolher e mantém o perfil.

Não consigo mais entrar

Primeiro tente Esqueceu a senha? na tela de entrada: enviamos um código para você criar uma nova. Se não funcionar:

1. Mande um e-mail para contact@ariamax.nl a partir do e-mail da sua conta, com o assunto “Excluir minha conta do Kid & Kid”.
2. Podemos responder uma vez para ter certeza de que o pedido é mesmo seu.
3. Em até 30 dias excluímos a conta e tudo o que tem dentro, como descrito acima.

Quero mudar só uma parte

Quer uma cópia dos dados da sua família, ou corrigir algo que não dá para mudar na área dos pais? Escreva para o mesmo endereço. A política de privacidade lista tudo o que guardamos.