Xóa dữ liệu của tôi

Cập nhật lần cuối: ngày 1 tháng 10 năm 2026

Bạn có thể tự xóa mọi thứ, ngay lập tức, trong Ứng dụng. Không phải chờ và không ai hỏi gì.

Xóa toàn bộ tài khoản gia đình

1. Mở Kid & Kid và chạm Phụ huynh trên màn hình "Ai chơi nào?". Nhập mật khẩu để mở khu vực phụ huynh.
2. Chạm Xóa tài khoản.
3. Nhập mật khẩu thêm một lần và chạm Xóa vĩnh viễn.

Tài khoản bị xóa ngay lập tức, cùng mọi thứ bên trong: địa chỉ email và mã băm mật khẩu, mọi hồ sơ bé (biệt danh, hình, tuổi, PIN), mọi điểm số, màn chơi, thú cưng và phần chơi đã lưu khác, thời gian chơi, các giới hạn của bạn và lịch sử xu. CLB hằng tháng cũng bị hủy. Chúng tôi gửi một email cuối cùng để xác nhận. Dữ liệu biến mất khỏi bản sao lưu của chúng tôi trong vòng 90 ngày.

Không thể hoàn tác việc xóa: xu và tiến độ mất vĩnh viễn. Nếu bạn từng trả tiền mua xu, hồ sơ thanh toán được giữ trong số năm mà luật thuế yêu cầu (xem chính sách quyền riêng tư); hồ sơ đó không có tên và không có địa chỉ email.

Xóa hồ sơ của một bé

1. Mở khu vực phụ huynh như trên.
2. Chạm Sửa cạnh tên bé rồi chạm Xóa.

Hồ sơ và mọi thứ bé đã chơi bị xóa ngay lập tức. Xu của gia đình vẫn được giữ.

Chỉ muốn bắt đầu lại ở một số trò chơi? Đặt lại trò chơi ở cùng chỗ đó sẽ xóa điểm số và phần chơi đã lưu của các trò bạn chọn mà vẫn giữ hồ sơ.

Tôi không đăng nhập được nữa

Trước tiên hãy thử Quên mật khẩu? trên màn hình đăng nhập: chúng tôi gửi email cho bạn một mã để đặt mật khẩu mới. Nếu vẫn không được:

1. Gửi email đến contact@ariamax.nl từ địa chỉ email của tài khoản, với tiêu đề "Xóa tài khoản Kid & Kid của tôi".
2. Chúng tôi có thể trả lời một lần để chắc chắn yêu cầu thật sự đến từ bạn.
3. Trong vòng 30 ngày, chúng tôi xóa tài khoản và mọi thứ bên trong như mô tả ở trên.

Tôi chỉ muốn thay đổi một phần

Muốn có bản sao dữ liệu của gia đình, hoặc muốn sửa điều gì đó mà bạn không thể tự đổi trong khu vực phụ huynh? Hãy viết đến cùng địa chỉ đó. Chính sách quyền riêng tư liệt kê mọi thứ chúng tôi lưu.