Mijn gegevens verwijderen
Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026
Je kunt alles zelf verwijderen, meteen, in de App. Geen wachten en geen vragen.
Het hele gezinsaccount verwijderen
- Open Kid & Kid en tik op Ouders op het scherm ‘Wie speelt er?’. Typ je wachtwoord om het ouderdeel te openen.
- Tik op Account verwijderen.
- Typ je wachtwoord nog een keer en tik op Definitief verwijderen.
Het account wordt meteen verwijderd, met alles erin: je e-mailadres en wachtwoord-hash, elk kinderprofiel (bijnaam, plaatje, leeftijd, pincode), alle scores, levels, huisdieren en ander opgeslagen spel, de speeltijd, je grenzen en de muntengeschiedenis. Een maandclub wordt ook opgezegd. We sturen nog één e-mail ter bevestiging. De gegevens verdwijnen binnen 90 dagen uit onze back-ups.
Verwijderen kan niet ongedaan worden: munten en voortgang zijn voorgoed weg. Heb je ooit voor munten betaald, dan blijft het betaalbewijs bewaard zolang de belastingregels vragen (zie de privacyverklaring); dat bevat geen naam en geen e-mailadres.
Het profiel van één kind verwijderen
- Open het ouderdeel zoals hierboven.
- Tik op Bewerken naast het kind en daarna op Verwijderen.
Het profiel en alles wat het kind gespeeld heeft worden meteen verwijderd. De munten van het gezin blijven.
Wil je alleen in sommige spellen opnieuw beginnen? Spellen resetten op dezelfde plek wist de scores en het opgeslagen spel van de spellen die je kiest en houdt het profiel.
Ik kan niet meer inloggen
Probeer eerst Wachtwoord vergeten? op het inlogscherm: we mailen je een code om een nieuw wachtwoord te kiezen. Werkt dat niet:
- Stuur een e-mail naar contact@ariamax.nl vanaf het e-mailadres van je account, met als onderwerp ‘Mijn Kid & Kid account verwijderen’.
- We schrijven misschien één keer terug om zeker te weten dat het verzoek echt van jou komt.
- Binnen 30 dagen verwijderen we het account en alles erin, zoals hierboven beschreven.
Ik wil alleen een deel laten veranderen
Wil je een kopie van de gegevens van je gezin, of iets laten corrigeren dat je niet in het ouderdeel kunt veranderen? Schrijf naar hetzelfde adres. De privacyverklaring noemt alles wat we bewaren.