データの削除
最終更新日：2026年10月1日
本アプリで、ご自身ですぐにすべてを削除できます。待つ必要も、理由を聞かれることもありません。
家族アカウント全体を削除する
- Kid & Kid を開き、「だれがあそぶ？」画面で保護者をタップします。パスワードを入力して保護者エリアを開きます。
- アカウントを削除をタップします。
- もう一度パスワードを入力して、完全に削除をタップします。
アカウントは中身すべてとともにすぐに削除されます：メールアドレスとパスワードのハッシュ、子どものプロフィールすべて（ニックネーム、絵、年齢、PIN）、すべてのスコア、レベル、ペット、その他の保存データ、遊ぶ時間、制限、コインの履歴です。月額クラブも解約されます。確認のため最後のメールを1通お送りします。データは90日以内にバックアップからも消えます。
削除は元に戻せません：コインと進み具合は完全になくなります。コインを購入したことがある場合、支払い記録は税務上の規則で求められる年数のあいだ残ります（プライバシーポリシー参照）。名前やメールアドレスは含みません。
子ども1人のプロフィールを削除する
- 上と同じように保護者エリアを開きます。
- 子どもの横の編集をタップし、削除をタップします。
プロフィールと、その子が遊んだ内容すべてがすぐに削除されます。家族のコインは残ります。
一部のゲームだけやり直したいですか？同じ場所のゲームをリセットで、選んだゲームのスコアと保存データを消し、プロフィールはそのまま残せます。
ログインできなくなった
まずログイン画面のパスワードを忘れた場合をお試しください：新しいパスワードを設定するためのコードをメールでお送りします。それでもうまくいかない場合：
- アカウントのメールアドレスから、件名「Kid & Kid のアカウントを削除してください」で contact@ariamax.nl までメールしてください。
- ご本人からの依頼であることを確認するため、一度お返事することがあります。
- 30日以内に、上記のとおりアカウントと中身すべてを削除します。
一部だけ変更したい
家族のデータのコピーがほしい、または保護者エリアで変更できない内容を直したい場合は、同じアドレスにご連絡ください。プライバシーポリシーに、当社が保存するすべてを記載しています。